【解決】Netflix登録時に「ご指定のお支払い方法に問題があるようです」の対処法

症状

 

Netflixでクレジットカードを登録しようとすると「ご指定のお支払い方法に問題があるようです」と表示され、登録ができない。

 

他ではクレジットカードが使えるのになぜ?というときに役に立つ方法を2つ紹介します。

 

対処法

 

  1. ブラウザを変えてみる
  2. キャッシュを削除してみる
  3. 別のアカウントで試してみる
  4. ヘルプセンターに電話する

 

1 ブラウザを変えてみる

 

対処法を検索してみると、「ブラウザを変える」ことで登録できた人もいるみたいです。

 

Google Chromeを使ってるならSleipnirやFirefox等のブラウザを試してみましょう。

Firefox ウェブブラウザー
Firefox ウェブブラウザー
開発元:Mozilla
無料
posted withアプリーチ

 

 

Sleipnir Mobile
Sleipnir Mobile
開発元:Fenrir Inc.
無料
posted withアプリーチ
 

 

2 キャッシュを削除してみる

 

僕の場合はブラウザを変えてもダメだったので、Netflixのヘルプセンターに電話しました。

 

すると、以下のURLの指示に従ってくださいとのことでした。

 

https://help.netflix.com/ja/node/57678

 

ただ、この方法でも楽天のクレジットカードは登録できなくて、オリコカードでは登録できました。

 

3 別のアカウントで試してみる

 

ヘルプセンターに電話した際に勧められた方法です。アカウントにセキュリティロックがかかってることが原因でカードが登録できなくなってるそうなので、別アカウントなら登録できるかもしれません。

 

4 ヘルプセンターに電話する

 

それでもだめな場合はNetflixのヘルプセンターに電話しましょう。

 

Netflixヘルプセンター: 0120-996-012

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