症状
Netflixでクレジットカードを登録しようとすると「ご指定のお支払い方法に問題があるようです」と表示され、登録ができない。
他ではクレジットカードが使えるのになぜ?というときに役に立つ方法を2つ紹介します。
対処法
1 ブラウザを変えてみる
対処法を検索してみると、「ブラウザを変える」ことで登録できた人もいるみたいです。
Google Chromeを使ってるならSleipnirやFirefox等のブラウザを試してみましょう。
2 キャッシュを削除してみる
僕の場合はブラウザを変えてもダメだったので、Netflixのヘルプセンターに電話しました。
すると、以下のURLの指示に従ってくださいとのことでした。
https://help.netflix.com/ja/node/57678
ただ、この方法でも楽天のクレジットカードは登録できなくて、オリコカードでは登録できました。
3 別のアカウントで試してみる
ヘルプセンターに電話した際に勧められた方法です。アカウントにセキュリティロックがかかってることが原因でカードが登録できなくなってるそうなので、別アカウントなら登録できるかもしれません。
4 ヘルプセンターに電話する
それでもだめな場合はNetflixのヘルプセンターに電話しましょう。
Netflixヘルプセンター: 0120-996-012
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